O projeto Sou Legal, Tô Ligado, que substitui eletrodomésticos como chuveiros, lâmpadas e refrigeradores antigos e que consomem mais energia, por aparelhos mais novos e econômicos, também começou a atender famílias de baixa renda de Criciúma. Por meio da ação, serão investidos cerca de R$ 1 milhão para atender mil consumidores, com esse perfil, na cidade. Ao todo, serão destinados aproximadamente R$ 8,7 milhões no desenvolvimento da etapa Sul do Projeto, que deve ocorrer até fevereiro de 2021 e beneficiar clientes dos seguintes municípios (além de Criciúma):

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A Celesc vem recebendo relatos de alguns clientes do Grupo A (grandes indústrias) e também do Grupo B (empresas, comércios, serviços e pessoas físicas) sobre tentativas de golpes utilizando o nome da distribuidora catarinense. Em um dos casos foi enviada uma falsa fatura de energia elétrica por e-mail, com layout muito parecido ao da fatura emitida pela Celesc, além de data de vencimento e do valor estarem muito próximos aos verdadeiros. Já em outro caso, o cliente recebeu um telefonema de golpistas que se identificaram como funcionários da Secretaria de Justiça, alegando a existência de débitos com a Celesc.

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Para manter o funcionamento do sistema elétrico são necessários investimentos constantes em melhorias e na sua manutenção. Além do serviço de poda e roçada, em 2020 a Celesc destinou R$ 272 mil à limpeza da rede elétrica em regiões do litoral catarinense, onde há grande acúmulo de salitre vindo do mar e cujo volume de ocupação cresce muito durante os meses de verão. Em 2019 a companhia já havia aplicado R$ 265 mil nesta ação.

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