Protocolo Digital
Exclusivo para encaminhamento de documentos dos nossos fornecedores, de órgãos públicos e empresas. Portanto, documentos relativos a serviços contemplados na Agência Web serão indeferidos se acessados por este canal.
ATENÇÃO : os serviços devem ser solicitados via canais de atendimento.
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Serviços!
Falta de Energia, ligação nova, religação, desligamento, troca de titularidade e outros devem ser feitos nos canais da seção SERVIÇOS.
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Instruções:
- Acesse o ícone “Cadastrar” para envio de novos documentos e “Consultar” para documentos já protocolados;
- Podem ser protocolados documentos nato-digitais (produzidos originalmente em formato digital) e digitalizados, com limite de 10 MB;
- O documento nato-digital deve ser assinado com certificado digital. Esse documento é considerado original para todos os efeitos legais;
- O documento digitalizado (cópia) deve ter a extensão .pdf. Não é necessário o envio posterior de documentos originais, exceto quando a Celesc assim exigir. É de responsabilidade do usuário a guarda do documento original;
- Os anexos podem ser enviados em qualquer extensão, com limite de 100 MB;
- Os documentos podem ser enviados para a Administração Central (Sede) ou para qualquer Núcleo ou Unidade Celesc (veja no campo ‘Empresa’).